有饮食安全问题,我要投诉

时间:2024-04-24 作者:海西律师

你好,建议双方协商解决
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你好,到消协投诉或直接起诉主张赔偿
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一、如何投诉食品安全问题
1、投诉食品安全问题的方式如下:
(1)向监管部门反映相应的情况,以便监管部门及时收集到相应的证据;
(2)在最短的时间内再次,消费者在投诉的时候要尽最大的可能保存相关的证据,给食品安全监管部门提供线索;
(3)可以拨打食品安全问题的投诉举报电话12315。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
二、食品安全问题赔偿标准是什么
食品安全问题赔偿标准是:
1、可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
2、增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

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